{"id":120,"date":"2026-07-02T11:04:32","date_gmt":"2026-07-02T11:04:32","guid":{"rendered":"https:\/\/brokenarms.fr\/?page_id=120"},"modified":"2026-10-30T23:42:29","modified_gmt":"2026-10-30T23:42:29","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/brokenarms.fr\/pt\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retours"},"content":{"rendered":"

Tu as 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception pour changer d’avis, sans justification.<\/em><\/p>\n

1. Comment faire<\/h2>\n
    \n
  1. Pr\u00e9viens-nous dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception : formulaire ci-dessous ou e-mail \u00e0 contact@brokenarms.fr<\/a> avec ton n\u00b0 de commande.<\/li>\n
  2. Nous t’envoyons l’adresse de retour.<\/li>\n
  3. Renvoie les articles au plus tard 14 jours apr\u00e8s nous avoir pr\u00e9venus, de pr\u00e9f\u00e9rence avec un suivi.<\/li>\n<\/ol>\n

    2. Remboursement<\/h2>\n

    Nous remboursons la totalit\u00e9 des sommes pay\u00e9es, y compris les frais de livraison initiaux<\/strong> (tarif standard), dans les 14 jours suivant ta demande, avec le m\u00eame moyen de paiement. Nous pouvons attendre d’avoir re\u00e7u les articles ou la preuve de leur exp\u00e9dition.<\/p>\n

    Les frais de renvoi sont \u00e0 ta charge, sauf article d\u00e9fectueux ou erreur de notre part.<\/p>\n

    3. \u00c9tat des articles<\/h2>\n

    Merci de renvoyer les articles complets, non port\u00e9s et non lav\u00e9s. Un article manipul\u00e9 au-del\u00e0 d’un simple essai peut donner lieu \u00e0 une retenue correspondant \u00e0 sa d\u00e9pr\u00e9ciation, sans supprimer ton droit au remboursement.<\/p>\n

    4. Articles exclus<\/h2>\n

    Seuls les articles confectionn\u00e9s selon tes sp\u00e9cifications ou nettement personnalis\u00e9s (texte ou visuel fourni par toi) sont exclus du droit de r\u00e9tractation. Nos mod\u00e8les fabriqu\u00e9s \u00e0 la demande ne sont pas concern\u00e9s.<\/p>\n

    5. Article d\u00e9fectueux ou erreur<\/h2>\n

    Article ab\u00eem\u00e9, d\u00e9fectueux ou non conforme ? Contacte-nous avec des photos : remplacement ou remboursement sans frais, dans le cadre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (2 ans).<\/p>\n

    6. \u00c9changes<\/h2>\n

    Pour une autre taille, le plus simple est d’effectuer un retour puis une nouvelle commande : chaque article \u00e9tant fabriqu\u00e9 \u00e0 la demande, ta nouvelle taille est toujours disponible.<\/p>\n

    7. Formulaire de r\u00e9tractation<\/h2>\n
    \n

    (Compl\u00e8te et renvoie ce formulaire uniquement si tu souhaites te r\u00e9tracter.)<\/em><\/p>\n

    \u00c0 l’attention de BROKEN ARMS Lifestyle, 25 rue Jean d’Estienne d’Orves, 94170 Le Perreux-sur-Marne, France \u2014 contact@brokenarms.fr :<\/p>\n

    Je\/nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :<\/p>\n

    Command\u00e9 le (*) \/ re\u00e7u le (*) :
    N\u00b0 de commande :
    Nom du (des) consommateur(s) :
    Adresse du (des) consommateur(s) :
    Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
    Date :<\/p>\n

    (*) Rayez la mention inutile.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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