BROKEN ARMS Lifestyle
Dernière mise à jour : 01/07/2026
Chez BROKEN ARMS Lifestyle, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
BROKEN ARMS Lifestyle
Représenté par :
Paulo Da Costa
Adresse : Le Perreux Sur Marne
E-mail : contact@brokenarms.fr
Site Internet : https://www.brokenarms.fr
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
Informations d’identification
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes
- Produits commandés
- Historique des achats
- Montants
- Factures
- Mode de paiement
Aucune donnée bancaire n’est stockée par BROKEN ARMS Lifestyle.
Les paiements sont sécurisés et traités directement par nos prestataires de paiement.
Données techniques
Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Navigateur utilisé
- Type d’appareil
- Système d’exploitation
- Pages consultées
- Date et heure de visite
- Cookies
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- traiter vos commandes ;
- assurer la livraison ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer votre compte client ;
- envoyer les confirmations de commande ;
- assurer le service après-vente ;
- améliorer notre boutique ;
- prévenir la fraude ;
- respecter nos obligations légales.
Avec votre accord, nous pouvons également vous envoyer :
- des nouveautés ;
- des promotions ;
- des offres exclusives ;
- notre newsletter.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- l’exécution du contrat (commande) ;
- votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
- nos obligations légales ;
- notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du site).
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
- prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) ;
- transporteurs ;
- hébergeur du site ;
- outils de statistiques (Google Analytics, si activé) ;
- outils de communication (newsletter).
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- données liées aux commandes : conformément aux obligations comptables et fiscales ;
- compte client : jusqu’à sa suppression ou son inactivité prolongée ;
- données marketing : jusqu’au retrait du consentement.
7. Sécurité
BROKEN ARMS Lifestyle met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- l’altération ;
- la divulgation.
Notre site utilise une connexion sécurisée (HTTPS/SSL).
8. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
- mémoriser votre panier ;
- maintenir votre connexion ;
- améliorer votre expérience utilisateur ;
- mesurer l’audience du site.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Nous répondrons dans un délai maximal d’un mois.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France
Site : https://www.cnil.fr
11. Transfert des données
Dans certains cas, certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés conformément au RGPD.
12. Modification de la politique
BROKEN ARMS Lifestyle se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
Notre engagement
Chez BROKEN ARMS Lifestyle, le respect de nos clients est aussi important que la qualité de nos produits.
Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, confidentialité et sécurité.
Merci de votre confiance.
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