BROKEN ARMS Lifestyle
Dernière mise à jour : 01/07/2026
Chez BROKEN ARMS Lifestyle, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Notre objectif est simple : vous permettre de recevoir vos articles rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- 🇫🇷 France métropolitaine
- 🇧🇪 Belgique
- 🇱🇺 Luxembourg
- 🇨🇭 Suisse
- 🇪🇸 Espagne
- 🇵🇹 Portugal
D’autres destinations pourront être ajoutées prochainement.
2. Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin.
Le délai moyen de préparation est de :
1 à 3 jours ouvrés
Ce délai peut être légèrement prolongé lors :
- des périodes de forte activité ;
- des jours fériés ;
- des lancements de nouvelles collections ;
- des éditions limitées.
3. Délais de livraison
À titre indicatif :
🇫🇷 France
2 à 5 jours ouvrés
🇧🇪 Belgique
3 à 6 jours ouvrés
🇱🇺 Luxembourg
3 à 6 jours ouvrés
🇪🇸 Espagne
4 à 7 jours ouvrés
🇵🇹 Portugal
4 à 7 jours ouvrés
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur.
4. Transporteurs
Selon la destination et le type de commande, nous utilisons notamment :
- Colissimo
- Mondial Relay
- Chronopost
- DHL
- UPS
Le choix du transporteur est effectué afin de garantir le meilleur service possible.
5. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant :
- votre numéro de suivi ;
- le transporteur utilisé ;
- un lien permettant de suivre votre colis en temps réel.
6. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant la validation de votre commande.
Ils dépendent :
- du pays de destination ;
- du poids de la commande ;
- du mode de livraison choisi.
Toute promotion concernant les frais de livraison sera clairement indiquée sur le site.
7. Livraison offerte
La livraison est offerte à partir de :
80 € d’achat
(en France métropolitaine)
Les conditions pourront évoluer selon les offres commerciales en cours.
8. Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à :
- vérifier son état avant de l’accepter ;
- prendre des photographies ;
- nous contacter dans un délai de 48 heures.
Nous trouverons rapidement une solution adaptée.
9. Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’adresse incomplète ou erronée :
- les frais de réexpédition pourront être facturés ;
- les délais de livraison seront prolongés.
10. Colis non réclamé
Tout colis retourné pour non-réclamation ou adresse incorrecte pourra être réexpédié après règlement des nouveaux frais de livraison.
11. Retards de livraison
BROKEN ARMS Lifestyle ne pourra être tenu responsable des retards liés :
- aux transporteurs ;
- aux conditions météorologiques ;
- aux mouvements sociaux ;
- aux périodes de forte activité ;
- aux cas de force majeure.
Nous suivrons néanmoins votre dossier jusqu’à sa résolution.
12. Livraison de plusieurs articles
Lorsque votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci pourront exceptionnellement être expédiés en plusieurs colis afin d’accélérer la livraison.
Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.
13. Réception de votre commande
À réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier immédiatement :
- le contenu ;
- l’état des produits ;
- la conformité de votre commande.
En cas de problème, contactez-nous rapidement.
14. Service client
Pour toute question concernant votre livraison :
Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.
Notre engagement
Chez BROKEN ARMS Lifestyle, chaque commande est préparée avec le même soin que si elle était destinée à un membre de notre propre communauté.
Parce que derrière chaque colis se trouve un passionné de moto qui nous fait confiance.
Merci de faire partie de l’aventure.
Ride Free • Live Free